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87년 안양시 광양동사무소에서 시작된 공직 생활 
일반 택시 운전사들의 꿈은 개인택시를 갖는 것이다. 그 꿈을 실현하기 위해선 개인택시운송사업면허 신청자격에 부합되어야
하며, 각 시군에 속한 교통행정과를 찾아가야 한다.
안양시도 마찬가지다. 다만 다른 것이 있다면 업무 담당자가 남성이 아닌 여성공무원이라는 점이다. 2000년 5월부터
안양시 교통행정과 대중교통계에서 택시와 여객자동차 운수사업법 관련 업무를 맡은 서혜원(35세, 안양시 비산동)씨는
성실함과 특유의 침착한 목소리로 민원인들을 대하고 있다.
"택시의 인허가 및 증차에 관한 업무는 개인과 택시업계 그리고 안양시민 모두에게 중요한 일입니다. 생존과
연계가 있거든요. 그 누구에게도 특혜가 가지 않으려면 법적심사기준에 맞춰 업무를 처리해야 합니다"
때문에 대중교통업무는 민원이 끊이지 않고, 일부 흥분한 민원인들은 불쾌한 감정이 섞인 고성과 험악한 욕설을 토해내기
일수여서 남성들조차도 감당하기 힘든 업무다. 하지만 그녀는 자신만의 비법(?)으로 민원인들을 대하고 있어 공무원들은
물론 택시조합원들로부터 칭찬을 받고 있다.
"비법은 간단해요. 제일 먼저 민원인 입장에 서서 그들의 말을 들어줍니다. 그런 다음에 법적 기준을 민원인이
이해할 수 있도록 최선을 다해 설명해줘요. "
경기도 양평이 고향인 서혜원씨가 공무원으로 첫 발을 내민 것은 87년 안양시 광양동사무소에서였다. 당시 업무는 주민등록등ㆍ초본
발급이었다. 그 후 동안구청과 시청을 오가면서 사회진흥계 및 통계업무 등을 맡았다. 어느 자리에서든지 서혜원씨는 열정을
가지고 적극적으로 일해왔다. '맡은 일에 최선을 다하는 것이 자기계발의 시작이다'라는 신념으로...
2년 전 인사과로부터 여성으로는 최초가 될 교통행정 업무를 맡아보면 어떻겠냐는 제의를 받았을 때, 그녀는 별 고민
없이 승낙했다. 오히려 새로운 업무에 대한 도전이 마음을 들뜨게 했다. 교통행정과장을 비롯한 팀원들은 그녀에게 스승이
되어 주었고 때론 동지로서 힘을 주었다.
세상을 넓게 바라보는 시각을 갖기 위한 노력
경찰공무원인 남편과 서혜원씨 사이에는 아들 지혁이가 있다.
초등학교 2학년인 지혁이는 아기 때부터 응급실에 실려 간 경험이 한번도 없을 정도로 건강하게 자라주고 있어
감사할 뿐이다. 남편이 경찰인 탓에 가족이 모두 모일 수 있는 시간이 적다. 특히 월드컵 기간 중에 응원은 엄마와
단둘이만 했다. 아빠 손잡고 응원하는 아이들을 보면서 아들에게 왠지 미안한 마음이 들었다.
얼마 전부터 서혜원씨 가족은 주말을 이용하여 보육원을 찾아가 결연을 맺고, 작게나마 후원의 손길을 전하고 있다. 혼자인
아들에게 공동체 삶의 기쁨을 느끼게 해주고 싶어서 시작한 것이다.
"언젠가 은퇴하신 선배가 '공무원은 사회생활이 아니다'라면서 세상을 향한 넓은 시각을 가져야 한다는 의미
있는 말을 하더군요. 그 말이 참 마음속에 오래 남았어요. 사실 일만 하다보면 간혹 세상 소식에 한 박자 늦게 움직일
때가 있어요."
세상을 더 넓게 바라보기 위한 시각을 갖기 위해 요즘은 시간을 쪼개어 독서에 매달리고, 인터넷을 통해 요즘 사람들의
관심이 무엇인지도 살핀다.
그리고 먼 훗날 자신은 후배들에게 어떤 말을 해주면 좋을 지도 종종 생각해 본다.
"이제는 많은 분야에서 여성들이 활약하고 있어요. 여성공무원이 많아진 만큼 책임도 커졌지요. 자신의 적성에
맞는 일을 하면서 그 일에 책임지는 여성, 그런 제 자신이 되도록 노력할 것입니다"
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